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百度回应点击欺诈 称对服务不满可终止该服务

 
 

     出处:重庆晨报   

 

      竞价排名是一种续费模式的服务,如果效果不好,客户随时都可以停止续费

百度遭遇封门抗议

      最近,媒体报道称有多家公司准备起诉全球最大的中文搜索引擎公司百度(本报5日39版)。日前,在百度发给本报的回应文章中,百度企业市场部总监舒迅说:“目前我们还没有接到法院的任何通知。”

百度称点击欺诈是误解

      北京中北卫癌症医学研究院(简称中北卫)院长刘文华的代理律师指称百度的竞价排名有恶意点击等问题,准备起诉百度。
      百度称,主题推广是百度竞价排名服务的一个新增功能,对扩大客户的影响有好处,但如果客户认为不需要,可以选择不使用该功能。舒迅说,客户把主题推广看成是“恶意点击”,完全是误解。
      “客户刘文华每一次来我们都真诚接待”,百度企业市场部总监舒迅说,“但该客户始终没有走合理合法的途径,第一次找到百度交涉时,就说要返还所有的广告费400多万元。”

对服务不满可不续费

      百度称,中北卫虽然一直声称要维权,但却直到来百度楼下“示威”当天还主动续费了几千元。对此,舒迅说:“竞价排名从第一天起就采取了续费制度。(他)用了该项服务三年多,肯定会评估它,如果对服务不满意,一定会随时终止该服务。”
      对于第三方软件的流量监测,舒迅也表示了自己的看法:“他的第三方软件,只是一种参考,不是百度计费的依据,原因在于第三方软件统计的标准不同。”
      据悉,百度竞价排名客户首次交费是3000元,其中2400元是预存推广费,600元是一年的专业服务费。续费500元起。舒迅说:“竞价排名是一种续费模式的服务,如果效果不好,客户随时都可以停止续费。多年来,因为担心点击欺诈而停止续费的客户少得可以忽略。”

 



 
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