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香港地产服务面面观



 
 
[日期:2006-5-10] 来源:成都商报 作者:李佳芸

  香港的销售代理公司大体可以分为两大类,一类以戴德梁行为代表,一类以中原为代表,中原是两条腿走路,同时代理二手房和商品房。中原(集团)有限公司主席施永青认为,二手房市场是代理销售公司的基础,有了二手房的支持,代理公司也就可以给发展商做更好的服务,而且做二手房销售不像一手新房销售有阶段性和时间性的限制。做二手房代理,公司手中会逐步拥有很多客户资源,这是开发商所看重的。不过,在内地发展业务,施永青首先还是鼓励自己的分公司积极参与一手新房的销售代理,最好是从开发商拿地就能介入。施永青介绍他们在内地拓展市场,一般不会一下子做很大,而是播一粒种子,让它自己慢慢做大。

  “设施管理”,这是大于物业管理的一个概念。不仅仅是对楼宇设施设备的管理,还是一个机构将人力、管理及资产进行整合以达到预期策略性目标的过程。也就是说企业一旦引进设施管理,就如同引进了一个除企业核心业务以外、样样都管的“大管家”。据悉,在香港诸如大学、医院、银行单位都会引进设施管理,如一家医院引进设施管理,大到建医院的材料、配置的设施,小到办公室的纸张都会有一套管理。香港设施管理学会会长陈佐坚称,这会让企业专心做自己的核心业务。不过,他认为目前内地企业最大的问题是设施管理人才的欠缺,所以他们现在最希望在内地开展相应的专业人才培训。

  “以人为本”是好物管的标准。香港物业管理公司协会有限公司会长孙国林认为,物管公司“以人为本”包括对自己的员工、公司服务的业主。因为业主把自己的小区拿给物管公司管理,相当于把自己的财产交给物管公司,作为物管就应该让业主的财产保值、增值,让业主在小区内住得舒服,不过他认为业主也应该体谅物管公司。在内地有过置业经验的孙国林认为,内地多数业主只会考虑对自己房子内部倍加爱护,但对公共部分维护没有意识,所以很多楼盘第一年还可以,第二、三年就显得很旧了。据孙国林介绍,早在上世纪80年代就有香港物管公司进入内地市场,但是香港多数物管公司对进入内地市场有顾虑,因为目前内地物管收费标准还不是市场说了算,同时对物管公司的税收与香港有很大差别。

  据刘荣广伍振明建筑师事务所(香港)有限公司董事张光颖介绍,“香港的城市开发用地只用了30%,70%的土地基本保留了其植被、山丘的原貌。”张光颖称,在铜锣湾,人们可能会感到拥挤,但吃、住、行在这个区域都能解决;在香港,人们走半个小时就能到乡下,周末就近度假非常方便。因为香港建筑设计师普遍会考虑把一块地做好,把它的功能做透。此外,香港建筑在风格上追求实用,比如在香港建了不少高层建筑。张光颖认为住宅建筑和周边交通设施及商业的联系都是建筑设计师应该考虑的,比如设计地铁出口时要考虑把出口和其他建筑联系在一起,否则遇上刮风下雨人们从地铁一出来就很糟糕。但是,目前内地一些商业建筑只关注单体建筑。


 
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